“Automatiseren is voor mij geen bezuiniging, maar een manier om ruimte te creëren voor de momenten die ertoe doen. Dat is ook waarom Groupz werkt: het haalt de administratie weg, maar laat de mens juist centraal staan. Na het gebruik van Groupz zagen we een stijging van ongeveer tien procent in de upsell, vooral in ibis Styles Almere, omdat we daar groepen extra diners konden aanbieden. Daarnaast besparen we in beide locaties zo’n zes uur per week aan administratief werk. Dat klinkt niet spectaculair, maar het is toch zo’n €9.000 per jaar per hotel. En belangrijker nog: de tijd die vrijkomt, besteden we aan de gast.”
Lees meer...
Thijs Merks
Hotelondernemer
"Sinds we ons geautomatiseerde groepsportaal gebruiken, verloopt het reserveringsproces zoveel soepeler en efficiënter. Minder handmatig werk, meer overzicht en een vlekkeloze ervaring voor zowel medewerkers als de boeker. Wat mij betreft een geweldige verbetering, want zo houden we meer tijd over om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze gasten!"
Özge Tunc
Mercure Hotel Tilburg Centrum
De kracht van automatisering zonder verlies van gastvrijheid
"Ik was sceptisch, want ik wilde niet dat technologie ten koste zou gaan van gastvrijheid. Maar juist het tegenovergestelde gebeurt: medewerkers zijn minder bezig met administratie en hebben juist méér tijd voor persoonlijke service. Dat is wat Hospitality zou moeten zijn."
Nicole Donders
IBIS Tilburg
"Groupz tilt gastvrijheid naar een hoger niveau. Groepsboekingen, die voorheen veel tijd kostten, verlopen nu soepel en foutloos. Doordat groepsboekers hun reserveringen zelf beheren, is alles altijd correct en up-to-date. Dit betekent minder administratieve druk, meer tijd voor persoonlijke service en snellere reacties. Een win-win voor zowel hotels als gasten."
Mandy Princen
Mercure Hotel Tilburg Centrum
“We deden groepsreserveringen al jaren op dezelfde manier en dachten dat het goed werkte. Tot we met Groupz aan de slag gingen. Nu loopt alles vanzelf: offertes, communicatie, taken – alles bij elkaar. Het scheelt enorm veel tijd en geeft ons team rust, structuur en ruimte om onze gasten de aandacht te geven die ze verdienen.”
Anita Abbenhuis
ibis Styles Delft City Centre
