Veelgestelde vragen
Wil je meer informatie over (de werking van) Groupz? Op deze pagina hebben we een aantal veelgestelde vragen op een rijtje gezet, zodat je snel antwoord kunt vinden op jouw vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Aarzel dan niet om contact op te nemen.
Dit zijn veelgestelde vragen over Groupz
Wat is Groupz precies?
Groupz is een reserveringsplatform speciaal ontwikkeld voor groepsboekingen in hotels en logiesaccommodaties. Het stelt boekers in staat hun groepsboeking volledig zelfstandig te beheren, terwijl hotelmedewerkers overzicht houden en tot 80% minder tijd kwijt zijn aan administratie.
Voor wie is Groupz bedoeld?
Voor hotels, hostels, groepsaccommodaties en aparthotels met meerdere groepsaanvragen per maand. Zowel kleine zelfstandige hotels als grote ketens kunnen ermee werken.
Hoe werkt Groupz voor de boeker?
- Namenlijsten toevoegt
- Kamerindelingen maakt
- Annuleringen doorvoert (inclusief automatische kostenberekening)
- Extra’s aanvraagt
- Communiceert met het hotel via een chatfunctie
Wat levert Groupz op voor het hotel?
Het gebruik van Groupz binnen je hotel brengt verschillende voordelen met zich mee. Hieronder lichten we een aantal voordelen uit:
- 80% minder administratietijd
- 20% hogere conversie op groepsaanvragen
- Minder fouten door automatische herinneringen & overzichtelijke statusupdates
- Meer tijd voor gastgericht werk en upselling
Kan Groupz gekoppeld worden aan ons huidige PMS?
Op dit moment werkt Groupz naast bestaande systemen. Er zijn geen technische koppelingen nodig om te starten. In een later stadium zullen er integraties volgen met veelgebruikte PMS’en.
Hoe snel kunnen we starten met Groupz?
Groupz is binnen één dag operationeel. Het enige dat nodig is: basisinformatie van het hotel (kamers, types, voorwaarden). Daarna is het systeem direct klaar voor gebruik.
Is Groupz gebruikvriendelijk voor medewerkers?
Ja. Het systeem is intuïtief ontworpen en werkt met duidelijke dashboards, taken en notificaties. Nieuwe medewerkers kunnen er zonder training mee werken.
Wie beheert de betaling en facturatie?
Alle betalingen verlopen via het hotel zelf, niet via Groupz. Boekingsoverzichten en betalingsstatussen zijn zichtbaar, maar betalingen worden niet door ons verwerkt.
Wat zijn de kosten van Groupz?
- Tot 100 kamers: €495 p/m
- Tot 200 kamers: €595 p/m
- Meer dan 200 kamers: €695 p/m
- Eenmalige set-up fee: €1.495
- Maandelijks opzegbaar
Wat gebeurt er als we stoppen met Groupz?
Er is een opzegtermijn van één maand. Je hebt tot het einde van die maand toegang tot alle data. Er zijn geen verborgen kosten.
Hoe weet ik of Groupz bij mijn hotel past?
Wat maakt Groupz anders dan andere reserveringssystemen?
Groupz is géén PMS of OTA. Wij focussen uitsluitend op het proces rondom groepsreserveringen – met aandacht voor communicatie, administratieve afhandeling en gebruiksgemak voor zowel boeker als medewerker.
Is er ondersteuning bij het gebruik van Groupz?
Ja. We bieden onboarding, video-uitleg, klantondersteuning via mail/chat én persoonlijke begeleiding bij de start. Ook kun je terecht voor inhoudelijke hulp bij het instellen van voorwaarden, offertes en communicatie.
Kunnen we Groupz ook testen met één groepsaanvraag?
Jazeker. In overleg zetten we een testomgeving op waarin je kunt ervaren hoe het werkt, zonder dat je direct overstapt of betaalt.
